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Uniendo fuerzas en marketing: nuestra historia con KFC España

Nos encargamos de toda la programación digital de KFC España: landings, emails, promociones y creamos una plataforma B2B para que los franquiciados puedan gestionar pedidos y procesos de forma más rápida y eficiente.

Patricia Morales - Digital Marketing Specialist at KFC, Yum! Brands

Luis está siendo una pieza fundamental en todo el desarrollo e impulso del CRM para KFC IBERIA y el entorno web. Siendo un canal tan importante para la relación con nuestros clientes, es fundamental contar con alguien que entienda la importancia de una estrategia mobile first y que al mismo tiempo sea capaz de desarrollar un proyecto adaptado a todos los entornos que ofrezca al usuario contacto 10 con tu marca. Luis es un experto ux/ui y tiene la capacidad de cuidar el front sin descuidar el back… todos los hilos que mueven una página web y que hacen que la experiencia sea buena y la página funcione. Sin duda una recomendación 100% para todo este tipo de proyectos.

Patricia Morales – Digital Marketing Specialist at KFC, Yum! Brands

KFC (Kentucky Fried Chicken) es una de las cadenas de restauración más reconocidas del mundo. Con millones de clientes y una fuerte apuesta por sus canales digitales, la marca impulsa de forma constante iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de cliente y fortalecer la relación con su comunidad.

LocalizaciónEspaña y Portugal

IndustriaRestauración & Food Delivery

Colaborando7 años

A lo largo de varios años, hemos forjado una relación sólida y productiva con KFC España, abarcando desde el desarrollo web, hasta soluciones móviles y juegos interactivos. Este Caso de Estudio ofrece un vistazo a nuestra trayectoria conjunta, destacando no solo los proyectos que hemos desarrollado, sino también cómo hemos ayudado a KFC España a conectar con sus clientes de manera cada vez más creativa y efectiva.

En las siguientes líneas, te invitamos a descubrir cómo nuestras soluciones tecnológicas, y nuestra visión creativa, ha ayudado a transformar la forma en que KFC se relaciona con su audiencia. Desde innovaciones en la comunicación B2B, hasta la creación de experiencias digitales cautivadoras para los consumidores, cada proyecto ha sido una oportunidad para demostrar nuestra habilidad en convertir desafíos, para crecer y mejorar un poco más.

Colaboración de Bubuku con KFC España

Desde hace varios años, mantenemos una fructífera colaboración con KFC España, aportando nuestra expertise en una variedad de proyectos online. Nuestro viaje comenzó con el desarrollo de su sitio web en WordPress, complementando la creación de su actual plataforma digital, así como el desarrollo de su aplicación móvil.

En la actualidad, nos encontramos inmersos en la digitalización de la comunicación entre KFC España y sus franquiciados, implementando un portal B2B diseñado para agilizar los servicios y optimizar los tiempos de respuesta.

Además, hemos extendido nuestra colaboración para incluir la creación de landing pages para promociones, emails tanto transaccionales como promocionales, juegos online y sitios web informativos, siempre enfocados en potenciar la presencia digital de KFC España y enriquecer la experiencia de sus usuarios.

Desarrollo de sitios informativos.

KFC España necesitaba varios sitios donde mantener informados a los medios de comunicación y a sus clientes, que fuesen sencillos de gestionar y mantener. Creamos varios desarrollos a medida de webs en WordPress de una forma sencilla, pero eficaz. A veces lo sencillo es la mejor opción.

Condiciones legales

La función de este site es comunicar a sus clientes, de una forma eficaz, las condiciones legales de las promociones. Gracias a WordPress es muy rápido modificar o actualizar textos legales de las promociones y evitar así posibles problemas.

Podéis ver el sitio en: https://condicionespromociones.kfc.es/

Nota de presa

Otra necesidad que tenían, era disponer de un sitio centralizado donde mostrar todas las noticias relevantes que fueran pasando. Así facilitaban a los medios de comunicación su trabajo, mostrando el contenido y la opción de descargarla por si la querían utilizar.

De la misma manera creamos una zona Media Kit donde poder descargarse logos de calidad y vídeos.

Podéis ver el sitio en: https://prensa.kfc.es/

Creación de landing de captación o ventas

Hemos tenido el privilegio de desarrollar landing pages específicamente diseñadas para captación y ventas. Estas páginas se construyeron utilizando HTML, CSS y JavaScript, partiendo de los increíbles diseños facilitados por el cliente a través de Figma.

En el desarrollo de estas landing pages, pusimos especial énfasis en la programación y en la optimización de la velocidad de carga, conscientes de que la mayoría del público de KFC España accede a través de dispositivos móviles, y teniendo en cuenta los requisitos de la plataforma que las alojaría.

Cada página se programó meticulosamente para asegurar tiempos de carga rápidos y una experiencia de usuario fluida en cualquier dispositivo. Este enfoque técnico avanzado no solo mejora la accesibilidad y la usabilidad, sino que también contribuye a una mayor tasa de conversión, crucial para las campañas de captación y ventas.

La combinación de un código limpio y eficiente con prácticas de optimización de rendimiento, refleja nuestra dedicación a ofrecer soluciones digitales de alta calidad que atiendan a las necesidades específicas de KFC y su audiencia.

A continuación, presentamos algunas capturas de pantalla de estas landing pages, que sirven como ejemplo del trabajo que hemos realizado, destacando nuestra habilidad para convertir los conceptos de diseño en soluciones web reales y efectivas.

Landing con cuenta atrás y desactivación automática de los días pasados.
Landing con cuenta atrás y desactivación automática de los días pasados
Landing promocional para KFC España
Landing promocional

Creación de emails en HTML para la plataforma Braze

Desarrollamos emails desde cero tomando diseños proporcionados en Figma y convirtiéndolos en realidades en la plataforma Braze, ayudando a KFC a mantener una comunicación efectiva con sus clientes.

Email transacciónales de información para el cliente

Nuestra especialidad radica en la programación de diferentes tipos de emails transaccionales, desde confirmaciones de pedidos, hasta actualizaciones de cuentas. Cada uno de estos correos se desarrolla con el objetivo de transmitir la misma calidez y amabilidad que encontrarías en cualquiera de los restaurantes de KFC España.

La implementación de estos emails en HTML ha permitido a nuestro cliente alcanzar un nivel de conexión inigualable con sus audiencias, y estamos comprometidos en seguir perfeccionando esta experiencia.

Email: Transaccional pedido confirmado delivery con variables de Braze
Email: Transaccional pedido confirmado delivery con variables de Braze
Email: Transaccional pedido confirmado pickup con encuesta de satisfacción
Email: Transaccional pedido confirmado pickup con encuesta de satisfacción

Email promocional: destacando la experiencia KFC

En Bubuku I Code, no se trata solo de programar en HTML, sino de realzar la experiencia que KFC España ofrece a sus clientes. Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo de KFC para mejorar la experiencia del usuario, transformando sus conceptos en correos electrónicos atractivos y funcionales.

Nuestro compromiso consiste en ayudarles a potenciar su estrategia de marketing, elevando las promociones a un estándar superior, y proporcionando a los clientes una experiencia promocional única. Todo ello, respaldado por nuestra habilidad en programación HTML.

Email promocional genérico
Email promocional genérico
Correo electrónico edición limitada de las Tortugas Ninja
Email edición limitada de las Tortugas Ninja
Correo electrónico cupón flash
Correo electrónico cupón flash

Creando momentos ganadores: juego interactivo de KFC

Cuando KFC España nos planteó la idea de crear un juego interactivo que fuera visualmente atractivo y fácil de jugar, nos sumergimos junto a ellos en la búsqueda de las mejores opciones.

Nuestra colaboración desembocó en una estrategia innovadora y, una vez definida, KFC continuó el proceso con su agencia de diseño para materializar la idea.

Tras recibir el diseño, nos encargamos de la programación y desarrollo técnico, asegurando que el juego no solo resultase atractivo y accesible, sino también funcional y listo para su lanzamiento en un tiempo récord. Este proyecto refleja la sinergia y eficacia de nuestra asociación, donde la creatividad y la habilidad técnica se unieron para crear el juego interactivo.

Lógica y funcionamiento del juego.

Para el juego de KFC, optamos por un enfoque centrado en «momentos ganadores» mediante una ruleta. El desarrollo se realizó utilizando HTML, CSS, JavaScript y PHP, evitando Frameworks para crear una solución completamente personalizada y adaptada a las necesidades específicas del proyecto.

El funcionamiento del juego se estableció en los siguientes pasos:

  1. Crear «Momentos Ganadores» para definir los tiempos de premiación.
  2. Generar más de 1 millón de códigos únicos, que serían cargados en la plataforma Braze para su distribución por correo electrónico.
  3. Presentar al usuario una página con una ruleta interactiva.
  4. Permitir que el usuario juegue, deteniendo la ruleta en un premio si coincide con un «Momento Ganador».

Tras varios ajustes en el diseño, y alcanzando la versión final, el juego tomó esta forma:

Página de inicio del juego cuando se accede con el hash validado
Página de inicio del juego cuando se accede con el hash validado
Landing promocional del juego
Landing promocional del juego

Conclusión y Resultados

El proyecto del juego interactivo para KFC España ha sido una aventura estimulante y reveladora. A través de una colaboración sinérgica con KFC, y una coordinación efectiva con PS21, su agencia de diseño, hemos conseguido materializar una visión innovadora.

Nuestro enfoque técnico personalizado, empleando HTML, CSS, JavaScript y PHP, no solo cumplió con los requisitos del proyecto, sino que también demostró nuestra capacidad para crear soluciones a medida.

El éxito del juego se refleja no solo en su diseño atractivo y su mecánica de juego sencilla, sino también en la respuesta entusiasta de los usuarios. La generación de más de un millón de códigos únicos, y su integración con la plataforma Braze, subraya la escala y el alcance del proyecto. La ruleta de «Momentos Ganadores» se convirtió en una herramienta efectiva para la participación del cliente, impulsando tanto el compromiso, como la fidelización.

Este caso de estudio no solo demuestra nuestra competencia técnica y creativa, sino que también destaca nuestra habilidad para trabajar en un ambiente colaborativo y bajo plazos ajustados. Nos enorgullece seguir formando parte del equipo que se ha creado, y esperamos que sirva como un ejemplo de cómo la tecnología, la creatividad, y la colaboración pueden unirse para crear experiencias únicas y efectivas en el marketing.

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